
Norma de calidad
Los
programas de formación y entrenamiento, así como los proyectos de desarrollo y estrategia,
se ejecutan previo diagnóstico de las necesidades de cada empresa o
institución, con enfoque sistémico.
Se
realizan entrevistas, encuestas, focus groups, estudios cualitativos, análisis
de casos u otras herramientas apropiadas.
Las
intervenciones, cuando implican cambios organizacionales o en los procesos de
gestión, se completan con prácticas de adaptación e inmersión en los nuevos
programas de trabajo. Se desarrollan asimismo programas de inducción para
nuevos colaboradores.
Todos
los proyectos incluyen en su presupuesto la auditoría posterior, el seguimiento
de los resultados en distintos plazos y los ajustes y actualizaciones que
correspondan.
Los acuerdos de confidencialidad se asientan por escrito con las salvaguardas
formales que el cliente requiera.
Los acuerdos de exclusividad por rubro de negocios se extienden por plazos a
convenir.