Comunicación externa y gestión de crisis

Comunicación en la gestión de crisis

Incidentes físicos y desastres. Prevención y respuesta.
Incidentes con productos (product tampering)
Crisis de reputación. Pérdida de confianza pública.
Rupturas de confianza interna, por fusiones, cambios en la gerencia y otras causas.
Crisis derivadas de acciones delictivas contra la organización o sus personas.
Diseño de planes de contingencia y prevención.

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Media Coaching

Construir argumentación y respuesta efectiva ante medios de comunicación y auditorios calificados. Entrenamiento ante cámaras de televisión.

Estrategia Institucional

Asuntos públicos, ambientales, institucionales y regulatorios.
Fusiones, adquisiciones. Reorganización.
Relaciones con los medios y las organizaciones sociales.
Cámaras y gremios. Sector público

Persuasión y Negociación

Cultura y actitud negociadora. Argumentación racional.
Para ejecutivos de venta y asesoramiento comercial.
Para la resolución de conflictos y mejora de las relaciones con todos los públicos.
Estética y discurso de la negociación.
Diálogo efectivo.
Entrevista efectiva.