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Consultoría y capacitación en estrategias institucionales y gestión de crisis


  Concepto y visión

La comunicación como herramienta de cambio y desarrollo organizacional.


  Gestión de crisis y asuntos públicos
Entrenamiento, diseño de manuales y protocolos, planes de prevención y de respuesta inmediata. Relaciones externas y estrategias institucionales.

 

  Comunicación interna

Cursos, seminarios y programas para la optimización del clima interno y la efectividad de los mensajes. Manuales y pautas para la resolución de conflictos.


   Servicio al cliente

Resolución de reclamos, planes de calidad de servicio, empowerment a la primera línea de atención e integración de todos los sectores en función del cliente.


   Actividades de integración

Programas de motivación mediante la recreación y el juego.


 
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